企业网络出问题？快来看看防火墙 Local/Trust 等区域策略的配置与排查

黄老师

如今企业数字化运营中，网络安全至关重要，防火墙就是守护它的关键防线，而其中 Local、Trust 等区域策略更是关键所在。企业网络一旦出问题，若能掌握这些区域策略的配置与排查方法，就能快速找准问题，保障网络平稳运行。下面咱们就来讲讲这方面的事儿。

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一、防火墙安全区域概述

防火墙安全区域的含义：防火墙安全区域是按网络环境的不同，依信任程度、功能特点等因素，用逻辑划分的方式将网络分成几个部分，方便精细管理网络流量。比如企业内部办公网络常划到 Trust 区域，因其设备相对可信；外部互联网连接部分就是 Untrust 区域，潜在威胁多，需重点防范。

（二）各区域简介

Local 区域：Local 区域代表防火墙自身，像防火墙管理接口、系统服务产生的流量，处理时要按其策略配置。比如远程登录防火墙操作时，流量交互得遵循它的规则，符合规则的管理访问才被允许，以此保障防火墙安全。

Trust 区域：Trust 区域涵盖企业内部可信网络环境，像办公室电脑、服务器组成的局域网就在此区域。这里设备通信虽相对自由，但也要遵循安全策略，不然个别设备出问题或误操作，会影响整个区域。例如不同部门电脑访问共享文件服务器，就得配置好访问策略，让流量能正常通过防火墙传输。

DMZ 区域：DMZ 区域处在企业内部和外部网络中间，比较特殊，会放置像 Web 服务器、邮件服务器这类需对外提供服务的服务器。这些服务器既要能被外部访问，又要和内部核心网络隔开，防止外部攻击蔓延进来，所以其安全策略配置要精细，控制好外部访问权限，限制对内部不必要的访问。

Untrust 区域：Untrust 区域对应的是外部不可信网络，像互联网。从这区域进入企业内部的流量大多有风险，防火墙默认会严格管控，只有符合预设安全策略的流量，才允许进入企业内部，比如网站常用的 80、443 端口，外部访问时，防火墙会依策略决定是否放行。

二、各区域策略的默认优先级

优先级的重要性：了解各区域策略默认优先级对配置防火墙和处理网络流量很关键。若多个区域策略冲突，防火墙按优先级决定用哪个处理流量，就像交通规则里信号灯按优先级指挥车辆通行一样，合理的优先级能保障网络安全与正常通信。

默认优先级顺序：一般来说，优先级顺序是 Local（100）> Trust（85）> DMZ（50）> Untrust（5）。有区域间流量交互时，防火墙先参照 Local 区域策略，符合就通行，不符合再依次按 Trust、DMZ、Untrust 区域策略判断。比如防火墙向 Trust 区域服务器发起连接请求，先看 Local 区域策略，允许就直接连接，不用看其他区域策略了。

三、Local/Trust 等区域策略的配置

配置前准备：配置前要先摸清企业网络架构、业务需求，像各部门网络访问权限要求、哪些服务器对外服务、开放哪些端口等情况。然后用网页浏览器输入防火墙 IP 地址，通过管理员账号和密码登录管理界面进行配置，不同防火墙登录方式会有差别。

Trust 区域策略配置示例：以企业财务部门和业务部门为例，若财务部门电脑要访问业务部门的财务数据服务器，业务部门其他电脑不能随意访问，配置如下：

1. 创建访问控制列表（ACL）：在防火墙配置界面找到相关设置选项，创建名为 “Finance_Access” 的 ACL。

2. 添加规则：在 ACL 里添加规则，源地址设为财务部门电脑所在网段（如 192.168.10.0/24），目的地址设为财务数据服务器 IP（如 192.168.20.10），选 TCP 协议，设好财务软件用的端口（如 8080），动作设为 “允许”。

3. 应用到 Trust 区域：将 ACL 应用到 Trust 区域出入策略，这样就只有财务部门电脑能访问财务数据服务器，保障了数据安全和访问权限合理性。

案例一：企业内部应用系统无法访问

问题描述：XYZ 公司很多员工反映无法访问内部应用系统，网页、邮件、远程桌面都出问题，全公司受影响。

排查过程：

初步调查：通过多种方式了解，发现影响范围大，推测问题出在核心网络设备或架构上。

网络设备状态检查：用 SSH 登录核心交换机和路由器，查看日志、接口状态和 CPU 利用率，发现核心交换机有异常流量。

日志分析：筛选特定时间段日志，发现一台服务器（IP 地址 192.168.2.100）频繁异常发包。

确认问题源头：用 Wireshark 在该服务器附近做端口镜像分析流量，发现其感染病毒，是 DDoS 攻击源头。

解决措施：调整交换机 VLAN 设置隔离问题服务器，对其彻底排查清理，删除恶意文件，安装安全补丁，更新防病毒软件，问题得以解决。从这案例能看出，若防火墙策略对服务器对外访问流量管控更严，或许能早发现异常流量，减小影响。

（三）Local 区域策略配置要点

Local 区域策略配置重点是保障防火墙自身管理安全。比如只想让企业内部特定网段（如 192.168.5.0/24）能远程登录防火墙，做法如下：

1. 定位管理访问设置选项：在防火墙配置界面找到远程管理相关设置部分，里面有 SSH、HTTPS 等管理协议配置选项。

2. 配置访问限制：添加允许访问的 IP 地址段，用 SSH 协议远程登录，拒绝其他来源访问请求。还可设置用户名、密码加数字证书的强认证方式，增强安全性

案例二：局域网侧防火墙访问限制配置

• 配置需求：企业通过路由器连接服务器和各部门电脑，需按部门业务控制访问服务器权限，防火墙默认允许访问，只允许研发部电脑在周一至周五 9:00 - 18:00 访问服务器，财务部电脑任何时候都不能访问。

• 配置思路：划分 VLAN2 和 VLAN3 并配置接口 IP 地址，将 LAN2、LAN3 接口分别划分到对应 VLAN，创建研发部、财务部、服务器地址组，设置工作时间时间组，开启防火墙功能并配置访问规则。

• 配置步骤：在设备 Web 管理界面依次完成上述操作，配置防火墙规则，禁止研发部电脑非工作时间访问，允许工作时间访问，禁止财务部电脑任何时间访问服务器。通过此案例能明白如何按部门权限和时间等因素，灵活用防火墙策略精准管控网络访问。

（四）DMZ 区域策略配置实例

以企业 Web 服务器为例，配置 DMZ 区域策略让外部用户能访问网站且保证服务器安全：

开放 Web 服务端口：在 DMZ 区域出入策略里添加规则，允许 Untrust 区域流量访问 Web 服务器的 80（HTTP 协议）和 443（HTTPS 协议）端口，这是网页访问常用端口。

限制不必要访问：开放端口同时，限制外面对服务器其他不必要服务和端口的访问，比如禁止访问数据库 3306 端口，防止外部恶意攻击数据库，这样既能保障网站正常服务，又能保护服务器安全。

四、区域策略的排查方法

（一）排查基本思路

企业网络出问题怀疑是防火墙区域策略导致时，先确定问题流量涉及的区域，再查看对应区域策略配置是否符合预期。比如业务部门无法访问财务数据服务器，就重点查看 Trust 区域出入策略，看是否有限制访问的规则。

（二）利用防火墙日志排查

防火墙会记录网络流量日志，这是排查问题的重要依据。登录管理界面找到日志查看模块，按时间、源地址、目的地址、协议等条件筛选查看。比如某电脑无法访问外部网站，可在日志中找对应记录，看防火墙按什么策略处理流量，有无拒绝访问记录，以此分析问题原因。

（三）使用命令行工具排查

很多防火墙支持命令行工具排查问题，常用的 “ping” 命令可测试网络连通性，“traceroute” 命令能追踪数据包路由路径。若怀疑区域间连接有问题，可在防火墙命令行界面或相关区域设备上用这些命令测试。比如在 Trust 区域电脑用 “ping” 命令测试 DMZ 区域 Web 服务器 IP 地址，没收到回复就接着排查是网络链路还是防火墙策略问题。

（四）常见问题及排查案例

1. 网络不通畅问题排查
   案例：企业内部两部门无法互相访问共享资源，排查时发现 Trust 区域访问控制列表里源地址或目的地址网段填错，部分流量被错误拒绝，修正配置后网络恢复正常。

2. 外部服务无法访问问题排查
   案例：企业 Web 服务器突然无法被外部用户访问，查看防火墙日志发现 DMZ 区域 80 端口访问规则改错，外部流量进不来，重新调整策略开放正确端口后，服务器恢复正常对外服务。

希望通过上述内容，大家能更清楚防火墙 Local、Trust 等区域策略的配置与排查方法，在实际工作中遇到类似问题时，能更顺利地应对