看智能体应用如何激活智能客服工作流，打造超省心用户服务！
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本视频讲解智能客服工作流实现过程中，通过低代码平台构建模块化的工作流，用户输入内容首先进入知识库检索模块，选择目标知识库并设定大模型输入。若用户输入与物流相关，则通过知识库检索获取电商话术并作为大模型的第二个输入，进行数据的清洗和再处理，最终输出文本回复用户。此过程展示了智能客服如何通过工作流和模型优化实现高效、准确的用户服务。
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