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IT服务管理基础知识：涵盖IT服务的基本概念、服务管理框架、IT服务管理的价值和意义。
IT服务行业相关标准：包括对IT服务管理、项目管理、质量管理、信息安全管理等基本原理、方法或工具的熟悉。行为能力要求：包括团队建设、团队管理、职业道德规范、学习与创新等。
课程说明
| 课程级别 | 中级 |
| 上课时间 | 周末班、晚班、脱产班 |
| 上课模式 | 线下面授、线上直播、视频订阅 |
课程概览
IT服务管理基础知识：涵盖IT服务的基本概念、服务管理框架、IT服务管理的价值和意义。
IT服务行业相关标准：包括对IT服务管理、项目管理、质量管理、信息安全管理等基本原理、方法或工具的熟悉。行为能力要求：包括团队建设、团队管理、职业道德规范、学习与创新等。
课程说明
| 课程级别 | 中级 |
| 上课时间 | 周末班、晚班、脱产班 |
| 上课模式 | 线下面授、线上直播、视频订阅 |
授课讲师
项目开发经验： 10年项目开发经验，曾领导团队成功研发CRM大型项目，展现项目管理和技术领导力。 教学经验： 10年教学经验，作为总监级讲师，专注于培养技术人才。 专业技能： 精通华为大数据平台和数据挖掘，具备扎实的大数据专业知识。 熟练Java软件开发，能够进行高效软件设计和开发。 认证资格： 持有HCIE-Big Data认证，华为认证体系中的最高级别，证明大数据领域的专业水平。 技术专长： 大数据技术与应用 Java软件开发 华为技术认证与教学
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