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ITIL 在实现公司目标的过程中起到越来越重要的作用，为了适用于高品质的IT 服务管理(ITSM)，制定了 ITIL(信息技术基础架构库)被创造了出来。ITIL为企业的 IT 服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
ITIL 通过记录和证明服务生命周期为高品质的 ITSM 提供了基础。服务生命周期使得企业能够采用一种可控且系统的方式，对计划、实施、检测和改进几个步骤建立基准线。
IT 服务管理新手
IT 支持和服务台人员
IT 运维人员
项目经理
IT 审计和合规人员
| 课程级别 | 初级 |
| 上课时间 | 周末班、晚班、脱产班 |
| 上课模式 | 线下面授、线上直播、视频订阅 |
ITIL Foundation课程
课程概览ITIL 在实现公司目标的过程中起到越来越重要的作用，为了适用于高品质的IT 服务管理(ITSM)，制定了 ITIL(信息技术基础架构库)被创造了出来。ITIL为企业的 IT 服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。
ITIL 通过记录和证明服务生命周期为高品质的 ITSM 提供了基础。服务生命周期使得企业能够采用一种可控且系统的方式，对计划、实施、检测和改进几个步骤建立基准线。
IT 服务管理新手
IT 支持和服务台人员
IT 运维人员
项目经理
IT 审计和合规人员
| 课程级别 | 初级 |
| 上课时间 | 周末班、晚班、脱产班 |
| 上课模式 | 线下面授、线上直播、视频订阅 |
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授课讲师
专业成就： 拥有华为双IE专家资格认证，在云计算与云服务领域具有专业权威。 技术文章《云上主机安全设计》获得业界认可，阅读量达1700次。 教学风格： 授课方式通俗易懂，强调互动，营造生动有趣的课堂氛围。 通过课后讨论，加深学生对技术的理解，提升学习热情。 学术地位： 作为高校客座教授，享有学术界和业界的广泛认可。 擅长技术领域： 精通云计算架构设计、云服务管理与优化。 擅长云主机安全策略规划与实施。 熟练掌握虚拟化技术、容器化部署和自动化运维。
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